Clint Botelho

Repaso de The Mountain Road Resort

No había toallas en la habitación, tuve que buscar...

No había toallas en la habitación, tuve que buscarlas en el armario de la ropa blanca del hotel que afortunadamente estaba desbloqueado ya que no había nadie disponible debido a nuestra llegada tardía a las 830 pm ...

Reservamos este lugar de Expedia con la expectativa de una piscina cubierta y un jacuzzi, parecería perfecto después de un día en la montaña. No hay ninguna nota en el sitio web sobre esto o el jacuzzi roto. El piso del baño DEFINITIVAMENTE se está derrumbando. El letrero en la puerta decía que alguien estaría en la recepción a las 8 am. Eran las 840 de la mañana y nadie contestaba la puerta o el teléfono. Solicitud de reembolso rechazada por el propietario a expedia, pero los propietarios / administradores aún no han intentado comunicarse para resolverlo.

Tal vez simplemente no les guste el servicio al cliente o la hospitalidad.

Para complementarlos, la habitación estaba impecable.

Traducido