Kelly Patrick

Repaso de Commercial fire protection

Llamamos a Commercial Fire y les pedimos que reali...

Llamamos a Commercial Fire y les pedimos que realizaran una prueba de competencia en nuestro sistema de extinción de incendios de campana. Primero, el técnico reprogramó debido a una cita con el Dr. Luego, el técnico apareció antes de lo esperado, así que no estaba aquí para saludarlo. Hubo problemas con el sistema de capó que no conocía y no pudo probar hasta que se resolvieron. En lugar de esperarme, o regresar más tarde, el técnico se enojó, descargando su frustración en una avalancha de abuso verbal sobre mi panadero, quien estaba en el lugar equivocado en el momento equivocado. Se fue sin dejar una tarjeta de visita o papeleo. Debido a esto, lo llamé para ver si había escrito algo mal en mi calendario. Comenzó a gritarme, quejándose de nuestro sistema, de que no se le haría responsable de ello, de que era increíble que no hubiera nadie allí cuando llegó (a pesar de que no estaba allí según lo programado y solo se quedó 5 minutos). ). Traté de mantener la calma, le expliqué que necesitábamos ayuda para solucionar los problemas y le pregunté si podían hacerlo. Me dijo que volvería a llamar porque alguien necesitaba venir con él para hacer la reparación. Le dije que podíamos programarlo en cualquier momento después de las 3 pm para que tuviera una capucha fresca en la que trabajar. Me dijo que eso no era lo suficientemente bueno y que teníamos que ser conscientes de su horario y dijo que vendría en cualquier momento que funcionara para él. Finalmente volvió a llamar 5 días después mientras yo estaba en las reuniones y no podía devolverle la llamada. Llamó varias veces mientras yo no estaba disponible. Cada vez que llamaba, hablaba con un miembro del personal diferente y se volvía cada vez más volátil. Era grosero y beligerante, y gritaba a las personas que acababan de contestar el teléfono para que tomaran un mensaje. No tenía derecho a tratarlos de esa manera. Sí, necesitamos solucionar problemas en nuestro capó. Pero estábamos dispuestos a pagar a Commercial Fire para que nos ayudara a recuperar el código. En cambio, fuimos acosados ​​durante una semana y no logramos nada. Finalmente tuve que llamar a la oficina y pedirles que le dijeran a su técnico que dejaran de llamarme porque no tenía ganas de seguir trabajando con ellos. Cuando se le preguntó si había hecho algún trabajo, tuve que responder: "No sé, nunca tendría una conversación cortés conmigo". ¡No se comunique con Commercial Fire a menos que tenga ganas de pelear, perder el tiempo y ser tratado como un malhechor!

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