Daniel Zapson Repaso de Sheraton Hotel, Park Lane, Lon...
Decepcionado en este hotel. Reservé 3 habitaciones...
Decepcionado en este hotel. Reservé 3 habitaciones por 6 noches. Reservé estas habitaciones hace varios meses y las pagué por adelantado. Tengo un estatus casi superior con Marriott. Ninguna de mis solicitudes en mi perfil fue atendida. La respuesta automática es que no están garantizados. Otra cosa que no está garantizada es que seguiré en las marcas de Marriott o que mis empleados hagan lo mismo.
Pedí que el director general del hotel se pusiera en contacto conmigo. Nunca ocurrió. Pedí que el gerente de turno se pusiera en contacto conmigo. Eso tampoco sucedió nunca.
Una de nuestras tres habitaciones no estuvo lista hasta varias horas después de nuestra llegada, aunque recibí una notificación telefónica de que mi habitación estaba lista muchas horas antes. Llegamos al hotel alrededor de las 3 de la tarde y había un caos en la recepción. Un invitado estaba gritando que todas las pertenencias de su familia fueron sacadas de su habitación de hotel sin su permiso. No estoy seguro de cómo se resolvió eso, pero ciertamente fue una escena fea para todos nosotros.
Este hotel es particularmente decepcionante por las habitaciones pequeñas y de formas extrañas y la configuración del baño. Las habitaciones huelen y son ruidosas. Nunca volveré a alojarme en este hotel y no lo recomendaría a nadie más.
Hay muchos hoteles en esta área a diferentes precios. Hágase un favor y quédese en otro lugar.
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