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Repaso de NC-AAA

AAA dejó mi vehículo varado al costado de la carre...

AAA dejó mi vehículo varado al costado de la carretera con una llanta pinchada durante 4 días, ¡luego se negó a reembolsarme el costo de remolcarlo!

Mi vehículo se salió de la carretera en una tormenta de nieve el 1/7/17 y se pinchó una llanta en el proceso. Llamé a AAA para que remolcaran el vehículo en ese momento y se me negó el servicio debido a las condiciones climáticas. Necesitaba llegar a casa, así que llamé a un amigo para que me recogiera y me llevara a casa. Durante los siguientes 3 días, llamé a AAA 3 veces más (el domingo 8 de enero, el lunes 9 de enero y el martes 10 de enero) en un intento de remolcar mi vehículo. Las 3 veces se negaron a prestar servicio.

Necesitaba mi vehículo, así que no tuve otra opción que llamar a una empresa de remolque local (¡gracias Lemon's Wrecking Service, por su excelente servicio y respuesta rápida! Eres un salvavidas), quien luego remolcó el vehículo a un centro de servicio para obtener el neumático pinchado reparado.

Pero el mal servicio no termina ahí. Según las pautas de membresía de AAA "En las raras ocasiones en que un proveedor de servicios de carretera de AAA no esté disponible (después de llamar a nuestro número" 800 "), o su membresía no pueda ser confirmada, se le reembolsarán los servicios que normalmente se brindan de forma gratuita con su membresía . " Con base en esta pauta, presenté un reclamo a AAA para el reembolso del gasto de remolque; sin embargo, ¡rechazaron mi solicitud de reembolso!

¿Si no puede contar con ellos para salvarlo en una emergencia? ¿De qué sirve ser miembro?

Traducido