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Repaso de Millenium Broadway Hotel

Reservé esta habitación a través de TripAdvisor po...

Reservé esta habitación a través de TripAdvisor por una tarifa de 600 $ por 4 noches en Año Nuevo. Durante mi estadía no había un contenedor de hielo en mi habitación, así que llamé a la recepción alrededor de 5 veces en 2 horas, nadie respondió y me di por vencido. Al día siguiente, decidí llamar al servicio de habitaciones y a la recepción para pedir toallas limpias sin respuesta. Así que fui a la recepción y parecía que la recepcionista estaba fingiendo como si estuviera hablando por teléfono. Ella fue amable y lo manejó. Después de llegar a casa, vi que me cobraron 300 $ extra por qué y llamé a la suerte de que alguien respondió solo para decirme que tenía que enviar un correo electrónico a la administración. Les envié un correo electrónico y después de aproximadamente un día recibí un correo electrónico con un recibo que mostraba que se me acreditarán los 300 $. Fue solo un recibo sin explicación o disculpa sobre cómo tengo que esperar 5 o más días hábiles por mi dinero por tu error. Smh terrible servicio, excelente vista y ubicación en Time Square. 1/5 solo por el mal servicio y la sobrecarga si yo fuera una de esas personas que no revisan la cuenta a menudo o son súper ricos, esto podría pasar desapercibido. Cuidado con los ladrones.

Traducido