Dave ST

Repaso de Kenny Ross Ford South

Mi automóvil estaba sujeto a un retiro del mercado...

Mi automóvil estaba sujeto a un retiro del mercado, así que hice una cita a través de su sistema en línea. Tenía claro lo que requeriría el automóvil y que necesitaba un automóvil de alquiler que estaba previsto en los términos del retiro. Cuando llegué, no tenían idea de por qué estaba allí el auto o que necesitaría un vehículo prestado. Afortunadamente, tenían un vehículo disponible y pude dejar el auto.

Recibí una llamada dos días más tarde informándome que no tenían las piezas necesarias y que estarían en espera hasta nuevo aviso. Por qué no buscaron esto cuando hice la reserva es un misterio. Tuve que viajar de regreso, recoger el auto y esperar a que llegaran las piezas, perdiendo el tiempo por completo.

Cuando las piezas estaban listas, recibí una llamada de Rick, así que hice otra cita, nuevamente muy claro que necesitaría el vehículo prestado. Esta vez llamé antes de mi cita para asegurarme de que tenían todo listo para funcionar, y otro asesor de servicio no tenía idea de para qué era mi cita si tenían las piezas, pero me pudo decir que no tenían vehículos de préstamo. Le pedí a mi asesor de servicio, Rick, que hiciera una nueva cita cuando tuvieran un automóvil disponible, pero nunca volví a tener noticias del concesionario. Llamé y dejé varios mensajes, pero se niegan a devolverme la llamada. Cada vez que llamo, llamo a 3 para solicitar servicio, pero me dirigen a una mujer mala en la recepción que se niega a comunicarte con la persona por la que preguntas, y elige molestarte con preguntas. Me di por vencido y me fui a otra parte, Kenny Ross no está interesado en el trabajo de retiro no remunerado o en clientes satisfechos.

Traducido