Kev W

Repaso de Burger King

Hice mi pedido en el drive thru y cuando me pregun...

Hice mi pedido en el drive thru y cuando me preguntaron si habría algo más, le pedí al cajero que agregara una bebida. Me dio el total que sabía que no era correcto con la bebida agregada y luego procedió a decirme que tuviera mi dinero listo en la ventana como si no lo tuviera listo. Cuando llegué a la ventana le pregunté si había agregado la bebida y, en lugar de escuchar la pregunta con atención, procedió a decirme que no puede agregar nada en la ventana y que era política de Burger King, no de ella, así que claro. Sabía que ella no iba a escuchar sin importar qué. Entré a buscar la bebida y ella estaba hablando con otros empleados diciendo que le había dicho lo mismo a otra dama antes. Eso no es servicio al cliente y ella no debería estar en el negocio de servicios de comida. ¿Qué pasó para que fuera a tu manera Burger King? Esta fue una experiencia de servicio al cliente muy mala. Otra cosa acerca de esta ubicación es que siempre hay gente afuera pidiendo dinero. Le di dos estrellas porque es Burger King y no siempre puedes controlar las actitudes de aquellos que te funcionan hasta que sabes que hay un problema.

Traducido