Lisa Simmonds

Repaso de Frontline pest professionals

Nos inscribimos en Frontline en junio de 2020. Rec...

Nos inscribimos en Frontline en junio de 2020. Recibimos nuestra pulverización inicial el 16 de junio y tuvimos que llamar para una nueva pulverización el 3 de julio porque no vimos ningún resultado. Además, teníamos dos nidos de avispas en dos picos de nuestro techo. El técnico trató brevemente de conseguirlos, pero dijo que no podía alcanzarlos y los dejó como estaban.

Todavía no veíamos ningún resultado, por lo que cancelamos el servicio a partir del 16 de julio de 2020.

Frontline trató de enviar otro equipo para hacerlo bien, pero lo rechazamos. Uno pensaría que lo hubieran hecho en la segunda aplicación, ya que no estábamos contentos en ese momento. ¿Por qué se necesitarían tres intentos para hacer el trabajo correctamente? ¿Qué pasa con los servicios futuros, cada uno de ellos tomará tres intentos?

¡¡¡Muy importante!!! Tenga en cuenta que, a pesar de que el servicio no fue satisfactorio en cuanto al efecto del producto o el esfuerzo del técnico con respecto a los nidos de avispas, deberá pagar el rociado inicial que no funcionó y una tarifa de cancelación. Uno pensaría que simplemente deberían cobrar por la pulverización inicial del producto utilizado. Después de todo, ese costo ya es más de lo que costaría rociarse usted mismo, pero comprenda que tienen que pagar a sus técnicos. Con lo que no estamos de acuerdo es que hacen un esfuerzo adicional para cobrarle una tarifa de cancelación. ¡Es una victoria para Frontline!

ASEGÚRESE DE LEER LA LETRA FINA CON RESPECTO A LA CANCELACIÓN.

RESPUESTA AL PROPIETARIO: No se refirió al hecho de que el técnico no estaba dispuesto a tratar de abordar los nidos de avispas en nuestra segunda aplicación. Tampoco abordó la necesidad de su política con respecto a la cancelación. Como dijimos anteriormente, estás en una situación en la que todos ganan. No debe cobrar el monto que cobra por la cancelación.
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Traducido