Amanda Chase

Repaso de Cedar Park Regional Medical Ce...

Pésimas prácticas de facturación. Me sometí a un p...

Pésimas prácticas de facturación. Me sometí a un procedimiento el 2/4/16, entré y me dijeron que mi seguro había ajustado la tarifa, ya que no tenía mi deducible era 1267.86. Hubiera sido bueno saber con anticipación si una de las personas de verificación del seguro hubiera devuelto mi llamada.

Lo pagué, usando cada centavo de mi tarjeta de gastos médicos y luego otros 300+ en mi débito.

Tuve mi procedimiento, el técnico fue muy agradable, no hay quejas.
Luego esperaba que mi factura se presentara con mi seguro, no. Lo archivaron una semana después, fue rechazado. Esperó 2 semanas más, volvió a presentar, rechazó. Los llamé el 24/2/16 para averiguar cuál era el problema, ya que no aparecía que había alcanzado más de 1200 de mi deducible y se me pedía que pagara en todas partes por las cosas. Explicaron que mi reclamo había sido rechazado x2 ya que no tenía seguro con dicha compañía. Toro. Lo arreglé y archivé la factura. Entonces mi seguro solo aprueba 926,00, por lo que pagué en exceso por 341,00. Vuelvo a llamar a CPRMC el 2/29; no pueden reembolsar hasta que se reciba el pago de la compañía de seguros, luego reembolsarán el pago en exceso. Excelente.

Así que vuelvo a llamar hoy. La compañía de seguros les pagó el 2/29/16, imagínate, justo cuando llamé. Le pregunté cuándo podía esperar mi reembolso y dije que tenía que solicitar un reembolso. ¡QUÉ F & @% $! Eso es lo que ya había hecho. Así que pedí mi reembolso y ahora pasarán otras 3-6 SEMANAS hasta que se envíe.
Luego le pregunté a un hipotético: si yo fuera el paciente X y no me hubiera dado cuenta de que había pagado de más, ¿se habría reembolsado ese dinero una vez que el seguro hubiera pagado? ¡NOOOO! Porque yo (paciente X) no habría hecho una solicitud de reembolso. Eso es simplemente una mierda y deshonesto.
Facturar en CPRMC apesta y también en la sala de emergencias. Los miembros de mi familia y yo hemos estado en la sala de emergencias allí un total de 3 veces y cada experiencia fue terrible. Nuestra familia nunca volverá a ir aquí, incluso para procedimientos ambulatorios.

Traducido