Denise Schnur

Repaso de Four Seasons Hotels and Resort...

Muy decepcionado. Mi marido, mi madre y yo nos alo...

Muy decepcionado. Mi marido, mi madre y yo nos alojamos en el Caprice Resort en septiembre pasado. Después de dos noches de una estadía planificada de 5 noches, fuimos evacuados debido al inminente huracán. La gerencia garantizó que me reembolsarían los días que había pagado. Por supuesto, entiendo que no tienen ninguna responsabilidad por el huracán, pero lo mínimo que pueden hacer es devolver mis numerosas llamadas telefónicas que he hecho durante los últimos 6 meses con respecto a mi reembolso. Hice la reserva a través de Expedia e incluso compré el seguro. Expedia finalmente me informó esta mañana que el Caprice Resort se niega a reembolsarme las 4 noches que pagué y no pude quedarme a pesar de que me dijeron en ese momento que me reembolsarían por completo las 4 noches.

Traducido