Kamal Gill

Repaso de Sherwood Kia

Cuando compramos nuestro Kia Soul 2020, el mes pas...

Cuando compramos nuestro Kia Soul 2020, el mes pasado, la experiencia fue buena. No fue hasta unas semanas después del hecho cuando notamos que el banco no tomó el pago de nuestra cuenta. Hablamos con el concesionario sobre este asunto, solo para descubrir que nos dijeron que nuestro financiamiento había sido cancelado.

Encontramos esto como un shock ya que todos los documentos fueron firmados y fuimos aprobados en su totalidad con una financiación del 0,99%. Recibimos el auto, y el auto está actualmente en nuestro poder, pero cuando nos acercamos a Sherwood Kia sobre el asunto, nos dijeron en el banco que había cometido un error. Nos encargamos de investigar el asunto más a fondo y confirmamos que el error no se cometió con el banco sino con el financiamiento interno de Kia Sherwood Park.

Al enfrentarse a Kia Sherwoodpark, lo negaron y no se responsabilizaron, sino que nos culparon por algo que definitivamente no hicimos. La credibilidad con este concesionario en este punto, se había ido al baño.

Mi esposo y yo hemos sido conductores leales de Kia desde 2014 y hemos amado sus vehículos desde entonces. Pero cuando también estaba en el mercado para comprar un nuevo Kia, adjuntaron mi nombre al archivo de mi esposo sin mi consentimiento y no me informaron hasta que me enteré. Usaron mi información que les di para mi auto 2020 Kia Soul en ese momento. ¡Encontré que esto era un abuso de confianza!

Elevamos nuestra preocupación a la oficina central en Toronto, solo para descubrir que no se comunicaron con nosotros ni estaban interesados ​​en resolver el asunto. ¿Cómo podría un concesionario tan respetado como Kia evitar un asunto como este?

Dado que el concesionario ni la oficina central en Toronto no ayudaron a resolver nuestro asunto, decidimos tomar el asunto en nuestras propias manos y contratar a un abogado para resolverlo por nosotros.

Sin duda, una experiencia muy desafortunada, pero si pudiera ayudar a alguien que pueda estar lidiando con este concesionario en cualquier momento en el futuro cercano, espero que esto ayude.

Traducido