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Repaso de Tenvoorde Ford

Muy decepcionado con este concesionario. Compramos...

Muy decepcionado con este concesionario. Compramos un vehículo a finales de diciembre. En tan solo unas semanas, comenzamos a tener problemas con el sobrecalentamiento. Lo llevamos a nuestro mecánico y terminamos reemplazando el radiador junto con algunas mangueras. Unas semanas más tarde, notamos que todavía teníamos problemas con el calor y el refrigerante bajo nuevamente. Nuestro mecánico lo revisó e hizo una prueba de presión y descubrió que era la junta de la culata. Tenemos tanto en este vehículo como lo pagamos y creo que este problema debería haber sido detectado por el departamento de servicio durante la inspección al momento de llevar este vehículo. Desde la reparación inicial, he intentado varias veces ponerme en contacto con el concesionario. dejando mensaje tras mensaje con cero llamadas de retorno. Finalmente, después de varios días hablé con el servicio y me ignoraron y me dijeron que no podían ayudarme que necesitaba hablar con el gerente de autos usados. Todavía no he recibido una llamada de respuesta de nadie en el concesionario. Finalmente hoy, después de intentar comunicarme con el así llamado gerente de autos usados, finalmente me comuniqué con el vendedor y le expliqué el problema. Me dijeron que no tenía suerte y que podrían hacerlo, pero que él podía hablar con el gerente de autos usados ​​y uno de ellos me llamaría en unos minutos. Varias horas después, recibí un mensaje de texto que indica que el vendedor habló con el gerente de autos usados ​​y nuevamente yo estaba fuera de lugar, pero aún podía hacer que me llamara cuando regresara en unos días. Terrible servicio al cliente, ya que ni siquiera puedo recibir una simple llamada telefónica. Recibo un mensaje de texto. Nunca compraré otro vehículo de este concesionario ni recomendaré a ninguno de mis clientes del banco en el que trabajo. Le daré la peor reseña a cualquiera con quien hable.

Cliente muy decepcionado

Traducido