Jason Gnoza

Repaso de Concrete Science

¡Tener cuidado! Mi familia y yo contratamos a esta...

¡Tener cuidado! Mi familia y yo contratamos a esta empresa para que hiciera un trabajo sencillo en la repavimentación de una pequeña acera y un porche delantero. También contratamos con ellos para revestir el garaje. El equipo de 2 hombres que consta de 1 técnico y un nuevo ayudante vino a nuestra casa para comenzar el trabajo. La cuadrilla no protegió nuestra piedra y plantas de jardinería con plástico, lo que por supuesto llevó a la cuadrilla a derramar resurfactor de concreto por todo el río, bordes y plantas. Quemó la hierba en varios puntos y no se hizo ningún intento por limpiarla. El técnico pasó la mayor parte de su tiempo entrenando y no trabajando con el producto que se instala en minutos, lo que lleva a una aplicación horrible y un mal trabajo en general. Necesitarías ver mis fotos para creerlo. Ese mismo día envié un mensaje de texto al gerente de instalación, quien programó una cita para el día siguiente con un supervisor de campo. Cuando los representantes lo mostraron, estuvieron de acuerdo en que el trabajo era terrible y programado para que el supervisor y dos técnicos reelaboraran todo el proyecto desde cero y garantizaron un resultado mucho más consistente. Para mi esposa y para mi decepción, el resultado terminó exactamente de la misma manera. El supervisor comenzó a revisar el producto, sobrecargándolo y creando parches y áreas que no coinciden que parecen grandes reparaciones alrededor de nuestras columnas y otras áreas de superficie. Me comuniqué con el propietario que en el libro de la compañía que se entrega a los clientes tiene una página del propietario que dice que se comunique con él directamente con cualquier comentario o inquietud. Esto juega un papel importante en lo que sucede a continuación. Le dejé un mensaje de voz sin devolución de llamada, así que conduje hasta la oficina para hablar al día siguiente, le mostré fotos al señor Hicks y le solicité que viniera a ver personalmente. Parecía muy preocupado porque no sabía que su equipo había tenido que trabajar mi contrato dos veces y quería ver qué estaba pasando. Se fijó una cita para el día siguiente entre las 10 y las 12 del mediodía. Recibí un mensaje de texto del Sr. Hicks disculpándose porque necesitaba cancelar y salir al día siguiente (tenga en cuenta que estoy a 12 minutos en automóvil de la oficina). Le informé a mi familia y tuve que irme a las 10 a. M. Y si eso no funcionó el lunes en cualquier momento estaría bien. Luego, el Sr. Hicks se desvió al no programar ningún día u hora, pero tendría su programa de gerente de garantía con nosotros cada vez que regresara de Pensilvania. Le hicimos saber que esto no iba a funcionar y que no era un problema de garantía, era un problema de calidad. Luego, mi esposa publicó una reseña de la experiencia que hemos tenido con una empresa a la que se le pagó en su totalidad por la acera y el porche por adelantado con un depósito para el garaje y eso provocó un mensaje de texto a mi teléfono de pura ira del Sr. Hicks. He copiado y pegado la siguiente parte del señor Hicks para que no se altere nada ... "El 27 de mayo, Jason David Gnoza, de 42 años, de St. Michael, fue arrestado en el condado de Hennepin bajo el cargo de agresión doméstica. Google post baja o sube. Cansado de que la gente no pague por un buen trabajo. 509 trabajos hasta ahora y tú eres el único problema ".
Verá la respuesta de los propietarios a esto. Publicar el 2/7/20. Invito a CUALQUIER PERSONA que desee ver el trabajo por sí mismo a que se comunique conmigo directamente a través de esta publicación u otras vías, así como del historial de texto REAL iniciado por el Sr.Hicks y cómo preguntamos profesional y cortésmente después del segundo intento fallido para que se vea él mismo. ¡EL HOMBRE HA SIDO PAGADO EN SU TOTALIDAD POR EL TRABAJO! El Sr. Hicks no tiene idea de lo que la compañía le ha hecho a nuestra nueva casa porque no puede ser molestado. En cuanto a sus ataques personales a mi familia y a mí, si eso no muestra cuán bajo puede llegar alguien, no sé qué se necesitaría. Él nunca ha sido amenazado por mí ni por mi familia y tampoco lo ha hecho un solo empleado de la empresa. TENGO AMBAS INSTALACIONES EN MI SISTEMA DE VIGILANCIA Y PUEDO MOSTRAR A CUALQUIERA. Este tipo necesita estar expuesto a lo que hace con los clientes. Soy un contratista, un consumidor y un ser humano que, como la mayoría, comete errores. La VERDADERA integridad comienza reconociendo nuestros errores y no culpando a los demás por las razones por las que no podemos hacerlo mejor. Esta es una habilidad que lamentablemente el señor Hicks no tiene. Mi familia y yo nos expondremos a cualquiera que necesite saberlo, así que al señor Hicks o personas como él les digo que crezcan y vengan a mirar.

Traducido