ForagingGourmet

Repaso de Marriott Fallsview Hotel & Spa

Visité este lugar hace 2 años para una conferencia...

Visité este lugar hace 2 años para una conferencia. El costo del estacionamiento fue exorbitante. El hotel no se molestó en quitar la nieve de sus pasarelas y estacionamientos, por lo que era casi imposible salir del edificio y cruzar la calle. Sacar el auto es increíblemente difícil, por lo que terminas caminando. Desafortunadamente, solo hay un restaurante medio decente a poca distancia. Regresé a la conferencia de nuevo este año y ya tengo problemas con ellos. Ni siquiera he llegado todavía. Pasé 50 minutos en el teléfono tratando de averiguar qué arreglos se podrían hacer para mi habitación debido a una tormenta de nieve. El hotel no contestaba el teléfono, así que me transfirieron al servicio de atención al cliente internacional. No pudieron ayudar y trataron de transferirme de regreso. Terminé cortándome en el proceso. Llamé al hotel y terminé hablando con alguien llamado Nate. Me sorprendió lo grosera que era esta persona. Luego traté de llamar al servicio de atención al cliente de Marriott para denunciarlo y terminé en espera durante otros 10 minutos antes de colgar. Según Nate, este hotel no comienza a funcionar hasta después de las 9, así que volveré a llamar y decidir si cancelo la reserva.

Traducido