Lisa Jenn

Repaso de David Ellis Chrysler Plymouth

Les daría cero estrellas si es posible

Les daría cero estrellas si es posible

Dejame empezar por el principio. Hace dos años, puse en servicio mi nuevo jeep Cherokee 2017, un mes después de comprarlo, con una fuga en el interior del lado del conductor y la alfombra empapada. Supuestamente arreglaron la fuga y me devolvieron el auto empapado. (El tipo con el que estaba tratando supuestamente fue despedido por demasiadas quejas). Tuve que lidiar con el gerente en jefe del concesionario después de días de discutir para que finalmente cambiaran mis alfombras. Ahora, casi 2 años después, tuve otra fuga. Esta vez del lado del pasajero. Llamé al gerente de servicio para explicarle que era la segunda vez que decía que entendía y que se reuniría conmigo allí al día siguiente a las 10 a. M. Él nunca apareció para reunirse conmigo allí ni le dio a nadie un aviso sobre lo que estaba pasando. Había aproximadamente una pulgada y media de agua en las alfombras delanteras y traseras y las ventanas interiores estaban empapadas cuando entré. Tenía algo sentado en el piso en la parte de atrás, que estaba completamente cubierto de moho. ¿Quién revisa los pisos del lado del pasajero con regularidad? Cuando lo traje, traté con alguien nuevo (salvaré su reputación al no decir su nombre) y procedió a culparme por dejar las ventanas abiertas mientras llovía. Se ofreció a que miraran dónde estaba la fuga, que la retiraran y me dijo que el aceite y la gasolina no salían de la parte inferior de mi coche. No estoy seguro de cómo eso tiene algo que ver con que mis alfombras y ventanas estén mojadas. No pudieron conseguirme un alquiler, así que volví al siguiente día hábil. Entonces, esta vez hubo una fuga en algún lugar de la parte delantera sobre el neumático. Me informó que "limpiaron y secaron completamente todo el interior de mi auto" y que NO cambiarían las alfombras. Cuando abrí la puerta, mis alfombras estaban sucias como si nunca las hubieran limpiado, como él dijo que estaban y tomó mi auto y limpió el interior con una aspiradora él solo. Aproximadamente una semana y media después, noté que había nuevamente humedad en las ventanas y decidí revisar mis alfombras. Esta vez vuelve a haber humedad en el lado del conductor. Llamé y le dejé un mensaje al mismo chico y nunca me devolvió la llamada. También llamé a la operadora y pedí que un gerente me devolviera la llamada, ya que ella procedió a mentir y decir "no hay pesebre en la propiedad" y tampoco recibió respuesta de un gerente. Al día siguiente llevé mi coche y una vez más me culpó y me preguntó si había pasado por un bache (¿quiénes somos los Picapiedra?) Y me dijo que es solo condensación de la fuga del otro lado y él "sabe que es no es posible que el lado del conductor tenga fugas ". Incluso si hubiera pasado por un bache. NO debería haber humedad en el interior de mi coche, si jura que lo secaron. ¿Correcto? Ahora están jurando que no hubo fugas en mi automóvil y que es solo condensación. Entonces vuelvo a preguntar, ¿cómo es posible si está seco? También son conscientes de que esta sería la tercera vez que me somete a la ley del limón. ¿Coincidencia? Me comuniqué con la empresa Chrysler para explicar los problemas, ya que me dijeron que el gerente de distrito recibe las quejas. Ha pasado más de una semana y media y todavía no he sabido de nadie. Mientras tanto, mis alfombras nunca se cambiaron y las llevaré a algún lugar para verificar si hay moho. Este es, con mucho, el peor servicio que he tenido en cualquier concesionario con el que he tratado. No compre un automóvil de estas personas, lo estafan, son incompetentes en el servicio al cliente y tratan de salirse con la suya en cualquier cosa que sea su problema, culpándolo a usted de ser la causa. Tan decepcionado que elegí este concesionario Jeep para mi próximo automóvil.

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