Amy Messigian

Repaso de Peppers Awaroa lodge Able Tasm...

Puaj. Una pesadilla se desarrolló para mí en uno d...

Puaj. Una pesadilla se desarrolló para mí en uno de los lugares más hermosos de la tierra. El Abel Tasman es tan encantador. Desafortunadamente, estaba completamente contaminado por la forma en que Awaroa Lodge manejó la desaparición (y eventual, pero MUY TARDE, la reaparición) de mi billetera, pasaporte y medicamentos que llevo para caminar. Tengo una enfermedad que afecta mi motricidad y mis pertenencias más importantes se perdieron durante mi estadía allí. Mi esposo y yo llamamos CUATRO veces, seguros de que todavía estaban en nuestra habitación en el albergue o trasladados por el personal, y se les aseguró que no habían encontrado nada. Arruinó mi viaje. No solo temía que mi capacidad para caminar se viera afectada durante la semana restante que estuve en Nueva Zelanda (mi medicamento no se pudo surtir en Nueva Zelanda o enviar desde los EE. UU. A tiempo), sin ninguna forma de identificación, no pude regresar a la NOSOTROS. Eso significaba pasar un día en el consulado de EE. UU. En lugar de cruzar la Bahía de las Islas en un viaje prepago que no era reembolsable. $ 1,000 y SEIS DÍAS después, finalmente se encontraron mis artículos (no hay explicación de dónde habían estado, aunque un correo electrónico sugirió que finalmente habían "buscado a fondo"). Me aseguraron que me reembolsarían lo que pagamos para quedarme en el albergue por mi problema. No he recibido tal crédito. Estoy horrorizado de que esto no se haya resuelto a pesar del caos absoluto que causó y la clara negligencia del albergue al resolver esto de manera adecuada y rápida. No puedo recomendar este lugar a nadie dado lo que ha ocurrido ahora.

Actualización para responder a GM: Mis artículos fueron prometidos el martes. Todavía no los tengo ni el crédito que prometiste (que NO se limitó al costo de mi pasaporte). En lugar de responder a mi revisión de Google, tal vez pueda decirme el número de seguimiento y el estado de mis artículos y el reembolso. Esto es ridículo. Qué vergüenza por arruinar lo que debería haber sido el viaje de su vida para alguien que pierde la capacidad de caminar. Estoy anonadado por esto. Verdaderamente anonadado.

Traducido