Kelly Smith

Repaso de The Inn at Pocono manor

Tener cuidado. El escenario es fiel a las imágenes...

Tener cuidado. El escenario es fiel a las imágenes. Hermosa. El personal y la dirección no coinciden con las imágenes. Solo hay una barra y funciona de manera incoherente. El personal no se disculpa por los servicios y lugares que no están operativos. Son muy cómodos y dicen fácilmente que está roto, o pasará una hora más hasta que la barra esté abierta. El personal cancela y no hay respaldo, por lo que los huéspedes sufren. No es el personal de nivel para este nivel de resort y spa anunciado. Nuestro televisor en nuestra habitación funciona solo con un cable de extensión a un tomacorriente que realmente funcionó. El grifo del baño goteaba constantemente. La ducha no drenaba. El aire acondicionado del bar no funcionaba. Otro "no, está roto" ni siquiera un perdón. El servicio de transporte al casino que se anuncia "no funciona", lo que obliga a los huéspedes a conducir o tomar Uber por su cuenta cuando planearon y esperaban un servicio de transporte. Experiencia muy decepcionante para mi despedida de soltera. Me siento fatal por las bodas que reservo aquí si este es el servicio que reciben. En resumen, la actitud de la administración de "lo siento, no lo siento", lo lleva a un nivel muy generoso de dos estrellas. La única razón por la que les di dos y no una estrella es porque el camarero se ofreció a traernos bebidas antes de que abrieran. Por lo que nos cobraron. No comp. Lo siento no lo siento. Gaste su dinero en otra parte.

Traducido