Spencer Coates

Repaso de Orangetheory Fitness Chicago, ...

Escuché cosas maravillosas sobre OTF, así que esta...

Escuché cosas maravillosas sobre OTF, así que estaba emocionado de intentarlo de nuevo. Llamé con anticipación para preguntar si estaba bien si asistíamos a la clase del mediodía en aproximadamente 45 minutos, utilizando la clase de introducción gratuita, y el miembro del personal confirmó que estaba bien y que llegaría 15 minutos antes del comienzo de la clase. Cuando llegué, el gerente me informó que teníamos que estar allí con 30 minutos de anticipación ya que mi amigo no había estado antes en OTF. Esto estaba en conflicto directo con lo que me dijeron por teléfono. A pesar de este problema, Trevor dijo que trabajaría conmigo para llevarme a la clase (sí, ¡buen servicio al cliente!), Así que llené todo el papeleo y les di la información de mi tarjeta de crédito. Después de hacer esto, me informó que la clase costaría $ 14.00. Expresé mi frustración en este punto y él citó la política xyz (mal servicio al cliente). No estoy seguro de cómo una clase gratuita se convirtió en una clase pagada, pero en pocas palabras, no sé si es solo esta ubicación y este gerente o OTF en general, pero su rigor corporativo no es amigable para los nuevos clientes y tenga cuidado con gastar su tiempo y dinero en estacionamiento para probar esta ubicación en particular.

Traducido