Vindo C Repaso de Four Points Sheraton Meriden, ...
Como miembro de SPG, siempre elegimos quedarnos en...
Como miembro de SPG, siempre elegimos quedarnos en este hotel. De hecho, estoy en shock al ver algunas críticas negativas sobre este hotel porque este es un ejemplo perfecto de un hotel que va "más allá" para mostrar hospitalidad y excelente cliente. Servicio. Reservamos una habitación para un par de noches la semana pasada y, después de hacer la reserva, le envié un correo electrónico a Yvonne (la gerente general) para hacerle saber lo emocionados que estaban mis hijos de poder simplemente relajarse en la piscina todo el día; Rápidamente recibí un correo electrónico y una llamada telefónica de ella explicando que el grupo estaba fuera de servicio en ese momento, le dije que no podía cancelar la reserva porque era de un sitio de terceros. Así que cuando llegamos al hotel, Yvonne hizo arreglos con otra instalación para que nos dejaran usar su piscina; Al principio me decepcionó un poco porque no quería tener que conducir a otro lugar solo para ir a nadar, pero ella me aseguró que el lugar era realmente hermoso, ¡y tú qué sabes! Ella tenía 110% de acierto, el lugar era un lugar de actividades al aire libre con una piscina, un patio de recreo, una cancha de fútbol, una cancha de baloncesto e incluso una casa hinchable.
Así que mis hijos se divirtieron tanto que quieren volver lo antes posible.
Yvonne y su personal se aseguraron de que tuviéramos todo lo que necesitábamos para ir a las instalaciones, incluso empacaron algunas toallas para nosotros. Después de un día entero de diversión en la piscina, fue genial entrar a nuestra habitación y ver una canasta de frutas del hotel. Y espere que mejore, nuestro desayuno fue compensado, y mientras salíamos, Yvonne estaba en la recepción esperándonos (¿con qué frecuencia ve a un gerente general de un hotel siendo tan práctico con sus huéspedes?) Se aseguró de que estábamos satisfechos con nuestra estancia e incluso se disculpó por la piscina no estaba disponible, aunque no era necesario disculparse. Sé que la piscina es solo un servicio adicional proporcionado por el hotel y que ella no tuvo que encontrarnos un lugar para nadar; pero ella lo hizo; y este gesto es un A + en mi libro.
También aprecio al personal de recepción que hizo todo lo posible para investigar algunas actividades y lugares para visitar para los niños, incluso imprimió todo y destacó las direcciones para nosotros.
Una vez más, este lugar es un ejemplo perfecto de un hotel bueno y hospitalario.
Y también agradezco el correo electrónico personal de Yvonne después del pago.
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