Ray Stone

Repaso de Sheraton Baltimore North

Actualización 1/3/2020

Actualización 1/3/2020

Me alojé de nuevo recientemente y han realizado algunas mejoras importantes en el último año.

Primero, reemplazan todas las llaves de la puerta. Anteriormente, tenía que deslizar su tarjeta dentro de una ranura para desbloquear la puerta. Ahora es un sensor táctil y funcionó perfectamente durante toda mi estadía. Gran mejora :)

Los ascensores se han actualizado. En estancias anteriores, la mayoría estaban rotas, tal vez una o dos trabajadas, rara vez las tres. En esta visita todos estaban funcionando correctamente y fueron mucho más rápidos. Todos los botones también funcionaron. Gran mejora :)

El hotel todavía muestra un poco de desgaste. Nada importante, pero notable en algunos lugares.

El personal fue excelente y servicial. Muy educado y profesional.

Estaré en el área de Towson un par de veces más este año, y tal como están las cosas ahora estaré deseando quedarme en este hotel.

Actualizar:
Me quedé 11 noches y tuve que:
Ir a la recepción 14 veces para rehacer la llave de mi habitación. Al final de la estancia, varios miembros del personal de recepción me conocieron en el lugar. No creo que este fuera un problema inusual; Vi a otras personas que iban a la recepción con el mismo problema. Creo que mi llave funcionó como máximo durante una racha de 2 días.

El servicio de limpieza no limpió mi habitación dos veces cuando pedí que la limpiaran. Tuve que ir a la recepción por la noche y registrar una queja para que lo limpiaran. Luego tuve que esperar media hora para volver a mi habitación después de un largo día de trabajo. Recibí una bandeja de fruta y queso esa noche, lo cual fue muy apreciado. El compañero de trabajo con el que viajé también experimentó este problema.

Una noche, uno de los miembros del personal de limpieza tenía problemas para entrar a una habitación con la llave. Mientras pasaba, me preguntó si podía usar mi llave para entrar a la habitación. Fui educado, dejé que lo intentara y, afortunadamente, la clave no funcionó.

Una mañana fui al restaurante a desayunar. Había estado comiendo en el Guest Lounge, pero después de varios días la tarifa fija se hizo vieja. Sin embargo, me dijeron que no podía pedir del menú; sólo el buffet estaba abierto. Entonces, terminé saliendo y comiendo en el Guest Lounge nuevamente.

Si el hotel fuera renovado en 2017, me sorprendería. En mi habitación, la cabecera estaba astillada, había grietas en la ducha cerca del cabezal de la ducha y mi espejo tenía seis círculos (probablemente de pegamento). Algunos de los botones del ascensor tuvieron que presionarse varias veces para que funcionaran.

Diré que el personal es excelente. Todos fueron educados, amables y serviciales. Moses en la recepción fue especialmente útil. Aprendió a reconocerme durante la estadía y fue paciente con mis solicitudes.

Traté de lavar la ropa, pero los dispensadores de jabón estaban vacíos.

Esas son las principales cosas que recuerdo. En general, se suma a la peor estancia de hotel que puedo recordar. Nunca hubiera esperado esto de un Sheraton.

Traducido