Miguel Rosales

Repaso de Apsara Restaurant

Me encanta este lugar, la comida es increíble y el...

Me encanta este lugar, la comida es increíble y el personal es muy amable.

Para la gerencia, debe solucionar varios problemas con los que el restaurante está lidiando actualmente y que afectan la experiencia general del cliente y del empleado.

1. Invertir en tecnología
2. Espacio para gastos

Invierte en tecnología.
PROBLEMA: Las personas que piden por teléfono se dirigen al restaurante y tienen que esperar su turno para pagar, lo que hace que su experiencia no sea tan buena.

RESOLUCIÓN: Proporcionar a los clientes la posibilidad de pagar a través de la web; Es 2019. Esto aliviará a la mujer del frente que trabaja tan duro y diligentemente.

Espacio para expandirse:
PROBLEMA: Las personas que llegan al restaurante esperan un promedio de 30 a 40 minutos para sentarse. Esto reduce en gran medida la satisfacción del cliente y tiene un impacto negativo directo.

Solución: invierta en brindar la capacidad de tener más espacio para los clientes rompiendo paredes y expandiéndose. Esto facilitará el tiempo de espera que todos conocemos, queremos que las cosas sean rápidas y fáciles.

Lo anterior aliará lo duro que trabajan sus empleados, mejorando así la rotación de empleados. Además de brindar un excelente servicio al cliente y atraer a más clientes.

En general, me encanta este lugar. 4 estrellas de mi parte

Traducido