Charlotte Korthals

Repaso de Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

Esta fue una experiencia horrible desde el princip...

Esta fue una experiencia horrible desde el principio. Llamé para asegurarme de que el coche estaba en el concesionario, ya que estaba conduciendo durante 3 horas para verlo y me dijeron que estaba allí. Llegué allí y no estaba, todavía en transporte y llegaría el sábado. Negociado, en un auto que no había visto, para que me lo entregaran el lunes. Todas las copias de la documentación y las placas de matrícula estarían en Jeep cuando se entreguen, y el encargado de finanzas nos lo comunicará 3 veces. El lunes llegó y se fue con llamadas telefónicas de ida y vuelta sin que nadie supiera dónde estaba. Todo este tiempo sabían muy bien que me iba de la ciudad el miércoles por la mañana y prometieron que eso no era un problema. El coche llegó el lunes por la tarde. Se suponía que debían ejecutar esto a través del departamento de servicio y limpiarlo, es decir, la tarifa de $ 1200 por un Jeep 2020 usado con 10000 millas. Jeep fue entregado a mi casa el martes por la tarde, sin papeleo, solo un cambio de aceite y no lo habían limpiado. De nuevo, llamadas telefónicas y mensajes de texto de ida y vuelta sobre el papeleo. A las 8 pm, cuando estaban cerrando, me dijeron que me enviarían la documentación por correo electrónico. No llegó ningún correo electrónico ni placas para Jeep. Salí como estaba planeado el miércoles por la mañana temprano y el tipo de finanzas me llamó por la tarde para informar que el papeleo todavía estaba en su escritorio, así que me lo enviaría durante la noche en mi destino. Durante la compra, nos dijeron que no podíamos aportar nuestro propio financiamiento o que tendrían que cobrarme $ 1000 adicionales. Así que acepté su financiación diciendo que podíamos refinanciar de inmediato. En ese momento nos dijeron que teníamos que hacer 3 pagos a su compañía financiera antes de refinanciar o se cobraría una multa. Cuando me comuniqué con nuestra cooperativa de crédito, me informaron que nos habían mentido varias veces, de hecho, podríamos refinanciar en cualquier momento, solo que el concesionario no recibiría su recompensa del banco Ally y no hay una tarifa de pago anticipado.

Tanto estrés, tanta incompetencia, tantas mentiras y una verdadera decepción por algo que me emocionaba tanto. Gracias a Dios me encanta el Jeep.

Traducido