Paul Duckworth

Repaso de BluCurrent Credit Union

He sido miembro de Postal Federal (ahora conocido ...

He sido miembro de Postal Federal (ahora conocido como Blucurrent) durante más de treinta años. En los últimos años he sido testigo de un terrible deterioro de su servicio y personal. Es la vieja actitud de "hacer más con menos" que han adoptado tantas empresas y agencias de servicios.
Ya no puedo depender de Blucurrent como mi banco. Algunas razones:
- ellos no contestan sus teléfonos
- si responde, el correo de voz de la persona se enciende
- la cola para un representante de servicio es una espera muy, muy larga
- el saludo de su buzón de voz es muy largo, repetitivo y molesto
- su sitio web está caído con frecuencia
- han depositado fondos en la cuenta incorrecta para mí
- han eliminado las funciones de depósito fuera del horario de atención de sus cajeros automáticos
- a pesar de un cambio de dirección hace más de seis semanas, todavía envían estados de cuenta a mi antigua dirección
Me entristece que una organización tan excelente se haya deteriorado tan dramáticamente.
Adiós, Postal Federal también conocido como Blucurrent.
Paul

Traducido