Ira Wolke

Repaso de Revere Hotel Boston Common

No se recomienda mi revisión, 4 de febrero de 2018...

No se recomienda mi revisión, 4 de febrero de 2018.
Me alojé en el Revere Hotel Boston Common del 24 al 28 de septiembre de 2017. Pedí la habitación más tranquila del hotel.
Cuando llegué, intenté acceder a Internet para trabajar, pero descubrí que la conexión no funcionaba. Su personal de TI tardó casi tres horas en diagnosticar y configurar una solución temporal. El hotel no arregló adecuadamente su servicio interrumpido durante otros tres días.
Intenté hacer dos llamadas gratuitas y ninguna de las dos fue recibida. El hotel no sabía por qué y me dijo que usara mi teléfono personal.
Tuve que llamar a mantenimiento cuatro veces porque mi aire acondicionado no se apagaba y tenían que subir dos veces para arreglarlo.
Seis lámparas en total, cuatro desconectadas y dos con bombillas quemadas.
Una noche, alrededor de las 11:30 pm, estaba durmiendo y me despertó mucho ruido de la habitación de arriba, el ático; Por lo tanto, mi habitación era la habitación más ruidosa del hotel porque estaba directamente debajo de una suite con suelos de madera, una idea singularmente interesante en cualquier hotel que debería ser construido para la tranquilidad. Llamé a la recepción y dijeron que lo abordarían de inmediato. Llamado nuevamente después de 10 minutos de más ruido y sin cambios, y nuevamente otros 10 minutos más tarde. El agente de seguridad llega a mi puerta después de unos 40 minutos desde mi primera llamada, todavía escucho ruido y me dice que llamaron a la habitación varias veces sin respuesta y que intentaron entrar con su clave de acceso, pero la puerta estaba obstruido. Más tarde, el gerente declaró que el personal de seguridad tuvo acceso y vio a la persona en el balcón hablando por teléfono, pero no le habló. Me dijeron que no podían hacer nada. El ruido se detuvo quizás 30 minutos después.
Menos de una semana después, ocurrió la masacre a tiros en Las Vegas con más de 600 bajas.
¿Esta es la forma en que se maneja un hotel? ¿Subprotegido, sobrevalorado y mal mantenido y administrado?
Soy un contratista independiente que trabaja para una corporación que suministra médicos a instalaciones médicas. Habría cambiado de hotel, pero debido al hecho de que había una gran convención en la ciudad y no había nada disponible, estaba estancado. Nadie necesita este nivel de incompetencia.
Envié una copia de esta reseña al gerente del hotel para asegurar su precisión y él hizo una sola corrección, pero no disputó el resto.

Traducido