James Larson

Repaso de Venus Travel & Tourism

John de Venus Travel ayudó a planificar unas vacac...

John de Venus Travel ayudó a planificar unas vacaciones para nuestra familia de cuatro en Italia. No volveremos a utilizar sus servicios.

Durante nuestra reunión de planificación, John pasó más tiempo hablando por teléfono con otros clientes que escuchando nuestras solicitudes. Como resultado, en lugar de terminar en una suite familiar en Roma, mi esposa y yo pasamos las dos primeras noches de nuestro viaje durmiendo en un pequeño e incómodo sofá cama mientras nuestro hijo e hija adolescentes compartían una cama tamaño queen en nuestra habitación. habitación pequeña. Al regresar a nuestro hotel la segunda noche, fuimos recibidos con un mensaje de la compañía que reservó para nuestro recorrido por el Coliseo a la mañana siguiente notificándonos que nuestra visita había sido cancelada. Como teníamos programado tomar un tren la tarde siguiente, no pudimos reprogramarlo.

También le pedimos a John que contratara un conductor privado para un viaje por la costa de Amalfi. Imagínese nuestra sorpresa cuando, en lugar de un automóvil, un autobús turístico con otros 25 pasajeros se detuvo frente a nuestro hotel. Hasta aquí nuestro deseo declarado de poder pedirle al conductor que se detenga para poder disfrutar de una vista o elegir un restaurante interesante para almorzar.

Contactamos a John con los problemas que enfrentamos y, para su crédito, intentó hacer las cosas bien. También reconoceré que los traslados y los recorridos por el Vaticano y Capri que reservó para nosotros fueron todo lo que esperábamos. Dicho esto, por lo que pagamos por el viaje, estoy seguro de que podríamos haberlo hecho también nosotros mismos a una fracción del costo.

Traducido