Meagan H.

Repaso de Agave Spa at Lajitas Golf Reso...

Ni siquiera puedo empezar a expresar lo decepciona...

Ni siquiera puedo empezar a expresar lo decepcionado que estaba con este hotel durante nuestra estancia. Teníamos una reserva de tres noches con Lajitas durante nuestro viaje para visitar el Parque Nacional Big Bend y originalmente estábamos muy emocionados de quedarnos allí. Nuestros amigos y familiares no tenían más que cosas buenas que decir y pensamos que lo pasaríamos de maravilla. No.

Nos registramos y estuvimos muy agradecidos de poder dejarnos registrarnos temprano, el lunes por la mañana y nos pusieron en la habitación 207. Fuimos al parque ese día y estábamos completamente agotados después de caminar todo el día. Mi novio es vegetariano, así que solemos revisar los menús antes de comer, pero Lajitas no se molesta en publicar los suyos. Estábamos un poco indecisos, pero seguramente un complejo tendrá al menos un plato vegetariano. Seguramente.

No, no. Ni uno. Y, antes de que salten a decir que puedes conseguir enchiladas de queso, las salsas están hechas con caldo de pollo. Conseguí el aperitivo de tostada de atún y no solo el plato se sirvió ni siquiera cerca de lo que estaba en el menú (el menú anunciaba rodajas de aguacate y crema de pepino y salsa de mango. No pedí salsa, pero no recibí ninguna de las coberturas) el el pescado se había congelado y descongelado claramente varias veces. La calidad de la carne era espantosa. Nunca en mi vida devolví un plato y me negué a comerlo hasta ese plato. Era completamente incomible.

Después de que terminamos nuestra comida y volvimos a nuestra habitación, que está justo al lado del vestíbulo principal, nos sorprendió lo ruidoso que era. ¡Parecía que cada cliente que entraba por la puerta principal y se registraba / salía o hacía preguntas a la recepción estaba en nuestra habitación! ¡Que divertido!

A la mañana siguiente, los clientes nos despertaron de nuevo muy en voz alta conversando con la recepción al amanecer. Nuestra alarma de las 7:30 am ni siquiera había sonado todavía. Lo discutimos y decidimos que teníamos que quedarnos una noche más debido a nuestros planes del día, pero no nos quedaríamos la tercera noche.

Esa tarde mencionamos nuestras preocupaciones a la recepción y les dijimos que planeábamos salir temprano del hotel medio lleno y dijeron que lo lamentaban, pero que no podían hacer nada. OK eso está bien. Llamaremos a nuestro agente de viajes (Expedia) y veremos si pueden modificar nuestra reserva. Sugirieron que hablemos con el gerente a la mañana siguiente.

Después de otra noche ruidosa y de que otros huéspedes nos despertaran temprano, hicimos las maletas y nos preparamos para partir. Fuimos a la salida y la señorita del mostrador se disculpó muy cortésmente y dijo, oh, sí, sabemos que otras personas han tenido problemas con esa habitación. Nada que podamos hacer realmente. Tratamos de tener horas de silencio después de las 9:00 p. M. Pero, como ha visto, la gente no siempre escucha.

¡¿ME ESTÁS TOMANDO EL PELO?! ¡¿Nada que puedas hacer?! ¿Qué tal no poner gente en esa habitación? ¿Qué tal si nos ofrecimos a trasladarnos a una habitación más tranquila cuando originalmente les presentamos nuestro problema? El hotel está medio lleno en el mejor de los casos (en ese momento).

Simplemente impactante. Saben que cobran a las personas $ 200 + / noche por una habitación que saben que es miserable de usar. Simplemente vergonzoso. Nunca regresará y le dirá activamente a la gente que se quede en cualquier otro lugar de la zona.

Traducido