B K

Repaso de Dillon Cattle Company

Hice una reserva para doce hace tres semanas. Tení...

Hice una reserva para doce hace tres semanas. Tenía solicitudes específicas en cuanto a asientos y servidor. También llamé y dejé una máquina virtual la semana anterior a mi reserva para confirmar. Nadie me devolvió la llamada (aunque la grabación dice que le devolverán la llamada) y nadie de la empresa ganadera llamó para confirmar mi reserva, como lo han hecho en el pasado.

Vuelvo a llamar y hablo con Rob, quien confirma mi reserva y me pide que cambie la hora de la reserva de las 18.00 a las 17.45 para acomodar los asientos. Está bien, no hay problema.

Llamo a la compañía de ganado una hora antes de la hora de mi reserva y la anfitriona me dice "te sentaremos donde sea". Disculpe, ¿qué? ¿De qué sirve hacer una reserva cuando todo lo que te dicen es "nos sentaremos donde sea"? Pido un gerente y consigo a Mark. Mark es inútil e inútil. Mark me dice "tenemos otras reservas y estamos llenos". Entonces, ¿por qué tomar mi reserva, por qué confirmé mi reserva si Mark el gerente me va a decir que están llenos?

Traducido