Scott Entwistle Repaso de Homestead Resort
Esta fue una decisión difícil de tomar ya que el c...
Esta fue una decisión difícil de tomar ya que el complejo saltó entre excelente y mediocre muchas veces durante nuestro viaje. Aterricé en 3 estrellas porque aunque en general disfrutamos de nuestra estadía, hubo muchas cosas que nos sacaron de la sensación de complejo que podrían haberse evitado fácilmente. Sin embargo, el ambiente es muy agradable y lo más probable es que volvamos.
El bueno:
1) El restaurante y bar Jefferson: la comida, las bebidas y el servicio aquí fueron bastante buenos. Como era prácticamente el único lugar al que podíamos ir a cenar durante el día laborable (también conocido como día libre), terminamos comiendo allí dos veces. En ambas ocasiones nos sorprendió gratamente.
2) La hora del té y la tarta: todos los días a las 3:00 p. M. Tienen una buena hora para el té y la tarta, y nos pareció muy agradable. Encendieron fuego en las chimeneas, y fue agradable pasar el rato en ese gran vestíbulo mientras
3) El área circundante: hicimos una caminata nuestro último día, y fue realmente agradable poder salir por la puerta principal en una agradable caminata de 1-1.5 horas y disfrutar del paisaje. Tomamos el North Trail y lo disfrutamos inmensamente.
4) Hermoso spa: el spa es muy agradable y tiene muchas opciones diferentes dentro
El malo:
1) En primer lugar, el precio: muchas cosas se pueden perdonar a un precio más bajo, pero para los precios de restaurantes / spa aquí, no puede evitar sentir que se están aprovechando de lo que es. ¿16 dólares en el comedor del casino por una pizza que se veía peor que una congelada que compras en una tienda de comestibles? Venga.
2) El servicio: el servicio varió de bastante bueno a simplemente malo. Muchas veces les preguntamos a los empleados de la propiedad sobre los horarios de apertura de los restaurantes o cosas para hacer y solo recibimos miradas en blanco y "No sé". Rara vez hubo una actitud de "déjeme averiguarlo por usted". o realmente cualquier tipo de disculpa por no saberlo. La única excepción aquí fue la recepción, que siempre fue muy útil.
El peor ejemplo de esto fue en el spa. Después de un masaje para parejas, queríamos pedir algo de comida y bebida en el salón (que está dos pisos por encima del área de la piscina exterior). Le preguntamos a un empleado al azar sobre el pedido, ella dijo que se lo diría a alguien, lo que nunca hizo. Mi esposa pasó al lado de las mujeres pensando que simplemente le preguntaría a alguien y nos ayudaría. ¡Incorrecto! Preguntó a TRES personas, incluido el gerente de la recepción. ¿Su respuesta? Camine afuera y pídalo desde el área exterior. Mientras tanto, hace 40 grados, estamos en bata y acabamos de terminar nuestro masaje. Nadie dijo "déjame encargarme de esto por ti"; todos simplemente dijeron o no lo sé o ve a buscarlo tú mismo. Para un spa, era todo lo contrario a relajarse.
3) Mantenimiento: la propiedad simplemente no se mantiene tan bien. Caminando a tu alrededor solo tienes la sensación de que las cosas eran muy viejas y no muy bien mantenidas. Esto fue más obvio en la habitación, donde 2 de las 3 sillas que teníamos estaban MUY manchadas. También quedó claro por qué las cosas se veían como se veían, ya que durante nuestra estadía el servicio de limpieza hizo un mal trabajo al limpiar nuestra habitación. Claramente no aspiraron, o no lo hicieron bien, y empujaron la suciedad al limpiar el área del lavabo del baño.
En general, el lugar tiene su encanto, pero se queda corto en el servicio y los detalles más finos. Para una buena promoción, probablemente valdría la pena volver, ya que el edificio es histórico y bastante grande, pero no haremos un viaje especial para ir allí de nuevo por su propio bien.
Un buen contraste con esto es el Mount Washington Hotel, también propiedad de Omni. Nos casamos allí y nos encantó quedarnos allí, y volvemos regularmente. Esperábamos que Homestead fuera nuestro reemplazo de Mount Washington, pero no lo logró.
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