Jonathan Oakes

Repaso de Furniture at Work

** EVITE ESTA EMPRESA - O ESTRELLAS DE 5 **

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¡Esta empresa es la peor empresa con la que he tenido el disgusto de tratar! Pedí una nueva silla de oficina el 31 de julio, finalmente se la entregó 24 días después. Al igual que con todas las otras reseñas aquí, el departamento de servicio al cliente no existe, pero la línea telefónica de ventas es increíblemente rápida ... haz lo que quieras.

Cuando finalmente logré pasar después de una hora en espera, me enviaron la misma línea de que mi pedido sería "perseguido con la empresa de logística" y me enviaron por correo electrónico una fecha de entrega, esto nunca sucedió en las 4 ocasiones que llamé. Sin disculpas, sin actualizaciones (como afirman que lo harán en caso de un retraso en la sección de preguntas frecuentes).

Desde entonces resulta que el artículo que ordené, que se mostraba como en stock en ese momento, no estaba disponible y tardó 2 semanas en llegar al país. Totalmente engañoso, habría utilizado uno de los otros puntos de venta de muebles de buena reputación si lo hubiera sabido.

Aprecio que COVID es un factor enorme en los tiempos de entrega para muchas empresas que atraviesan momentos difíciles en este momento, pero la respuesta simple 9 de cada 10 veces es COMUNICARSE con sus clientes y ser honesto acerca de dónde están sus compras. Desafortunadamente, esta empresa parece incapaz / no está dispuesta a ser honesta.

Traducido