John Cymerman

Repaso de Woburn Toyota

Hola, tuve que compartir mi experiencia generalmen...

Hola, tuve que compartir mi experiencia generalmente negativa al intentar comprar en este distribuidor. Quería comprar un Mercedes Benz E300 usado. El proceso de programar una cita y probar la conducción del automóvil salió bien. Me gustó el coche y dejé un depósito. Sin embargo, todo después de ese punto no salió bien. En primer lugar, la negociación de precios fue extraña. Me cotizaron un precio determinado por mi automóvil, solo para que me dijeran 30 minutos después de aceptar el trato, que querían ofrecerme un precio más bajo por mi intercambio que la oferta que había aceptado. Entonces, cuando pensé que teníamos un trato, realmente no teníamos un trato, había un trato falso y luego un trato real. Una vez que finalmente aceptamos el trato renegociado, el vendedor, Malcolm, generalmente no hizo un buen trabajo manteniéndome al día con el estado de la compra, consiguiendo que firmara los documentos y manteniéndome al tanto de lo que estaba sucediendo. diariamente. Después de algunos retrasos en la finalización de la compra, me dijeron que no podían encontrar el título del automóvil y que probablemente se había perdido. Por lo tanto, parece que tienen algunos problemas con la contabilidad y la organización: no deberían haber vendido un automóvil si no estaban seguros de tener el título a mano primero. Me dijeron que tendría que esperar de 2 a 3 semanas para que llegara el título para completar la transacción. Durante las próximas semanas, cada vez que quisiera una actualización, definitivamente dependía de mí llamar para eso, nadie me daría actualizaciones. Las llamadas telefónicas no siempre dieron como resultado respuestas, ni tampoco devoluciones de llamadas. Después de llamar de nuevo y de que le dijeran después de las primeras 2 semanas de espera que probablemente serían otras 2 semanas, llegó el momento de seguir adelante. Sin embargo, cobrar mi depósito ha sido otra molestia. No haga negocios aquí si desea un servicio rápido y un departamento de ventas que se preocupe por la experiencia de sus clientes.

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