Miranda Johnson

Repaso de ARA - American Relocation Alli...

Mi novia y yo usamos sus servicios hace aproximada...

Mi novia y yo usamos sus servicios hace aproximadamente 2 meses y estábamos extremadamente disgustados con la forma en que esta empresa realizaba negocios con nosotros. Me comuniqué con ellos para preguntar sobre sus tarifas y me dijeron que había una tarifa de depósito única que pagamos. Luego Mike me explicó que sus servicios cobraban una tarifa fija por hora. Basado en lo que Mike me dijo, mi novia y yo asumíamos que no pagaríamos más de $ 300. Después de que pagamos el depósito, Mike envió por correo electrónico algunos documentos para que mi novia lo completara. Ahora llega el día de la mudanza y las mudanzas llegaron 3 HORAS tarde. Fuimos muy comprensivos y pacientes durante todo el proceso, ya que los encargados de la mudanza fueron muy amables y profesionales. Recibí 3 llamadas telefónicas del asociado de la recepción de la empresa pidiendo disculpas por la tardanza de la mudanza. La mudanza tomó un total de 2 horas y, una vez que terminaron, descubrimos que nos estaban cobrando más de $ 600. Estábamos confundidos y contactamos a la compañía al día siguiente y no recibimos respuesta. Después de un par de días, finalmente recibimos una llamada de Mike y nos dijo que la documentación que firmamos explicaba por qué nos cobraron la cantidad. Mi novia le explicó a Mike que no nos dijeron esto desde el principio, incluso después de que le pregunté específicamente si había otras tarifas o cargos, a lo que respondió que no "Solo la tarifa fija por hora". Mike nos despidió y nos dijo que básicamente deberíamos haber leído el papeleo. No recomendaría American Relocators simplemente porque no pudieron ser honestos con nosotros desde el principio sobre sus cargos y tarifas.

Traducido