Alyssa Mae Flores

Repaso de Homeguard Inc.

LA GARANTÍA ES PATÉTICA. Si usted es el comprador ...

LA GARANTÍA ES PATÉTICA. Si usted es el comprador y se queda con ellos, lea y prepárese para llevar sus prácticas comerciales cuestionables al arbitraje.

Toda nuestra familia está enferma ahora debido a su falta de diligencia debida y a su pésimo servicio al cliente.

Llamaron a un técnico para que arreglara nuestro calentador, quien solo empeoró el problema y también rompió nuestro termostato. Solicitamos el retiro, pero el representante de reclamos dijo que solo usan técnicos en el horario comercial normal, por lo que tendríamos que esperar después del largo fin de semana festivo. ¡Han sido 4 noches frías y tenemos que dejar nuestra casa para las próximas 3 noches más!

** ACTUALIZACIÓN: Su sitio web dice audazmente "contácteme directamente" para el presidente, pero proporciona un número general. Intenté enviarle un correo electrónico y presenté una queja en BBB. Hablamos con otro representante de reclamaciones que nos explicó el protocolo fuera de la red y pudimos encontrar a nuestro propio técnico para solucionarlo lo antes posible. Su correo electrónico solicita claramente reseñas de Yelp, pero no mencionaré ningún nombre específico porque hay un problema de capacitación interno obvio.

Traducido