Mary Kate

Repaso de Sovereign Bank (Texas)

Había financiado a través de esta empresa en 2018....

Había financiado a través de esta empresa en 2018. Después de que terminé de liquidar el préstamo para el automóvil, la empresa envió el título del automóvil a una dirección con el código postal incorrecto. Santander no me envió un título duplicado a la dirección correcta que estaba en mi documentación. Llamé y hablé con dos representantes diferentes que afirmaron que habían enviado una versión de Lean. Pasan tres semanas y no había recibido este documento. Llamo nuevamente después de las 3 semanas y hablo con otro representante que me informa que eso no era posible y que tendría que solicitar la Liberación de Lean en el sitio web. Tuve que pagar 48,95 dólares por el documento. No me hubiera importado pagarlo si yo hubiera sido la razón para no tenerlo, pero fue la compañía quien lo envió a una dirección que no figuraba en mi archivo (ingresaron mal mi código postal). No solo fue todo esto una molestia, sino que la línea pregrabada de servicio al cliente fue atroz. La línea pregrabada seguía haciéndome pasar por un bucle, repitiéndose. Nunca recomendaría al 100% esta empresa.

Traducido