Kimberly Chatfield

Repaso de Prairie Gardens

¡Cuidado con las señales! Siempre me encantó venir...

¡Cuidado con las señales! Siempre me encantó venir a este lugar cuando estaba en Champaign, pero dudaré en el futuro. Es una tienda encantadora, pero en mi camino de regreso a Chicago después de gastar más de $ 300, me di cuenta de que no me habían dado el 50% de descuento en el precio de venta de las guirnaldas que compré, que a precio completo eran bastante caras y no las habría comprado. a ese precio. Llamé a la tienda y me dijeron que lo investigarían. Después de varias horas me hicieron saber que las guirnaldas que compré no estaban en oferta, aunque el letrero que leí decía algo como "todas las guirnaldas con un 50% de descuento superior a $ x.xx". Ella afirma que decía "primavera y flores" y compré guirnaldas de otoño. No era obvio que hubiera una diferenciación ya que los letreros se colocaron en ambas secciones. Ella dijo que podía devolverlos y que me devolverían el dinero. Bueno, son voluminosos y el costo de envío sería prohibitivo. No puedo simplemente subirme al coche y conducir 150 millas para devolverlos. Parece que podrían haber hecho algo más para la satisfacción del cliente dada la señalización poco clara, pero no ... Me di cuenta de que los empleados en varias secciones de la tienda ayer eran menos que amables. Muy triste. Realmente me hace reconsiderar gastar mi dinero allí de nuevo. ACTUALIZACIÓN: Volvieron a llamar hoy y dijeron que el comprador les permitiría acreditarme con un 30% de descuento debido a la confusión sobre la señalización. Eso parecía más justo y garantiza una estrella adicional para el servicio al cliente.

Traducido