Tesha Green

Repaso de Nalley Ford Sandy Springs

Comenzó genial. Compré un Mustang, supuestamente l...

Comenzó genial. Compré un Mustang, supuestamente le pusieron neumáticos nuevos antes de comprarlo. La primera vez que fui a cambiar mi aceite, me sugirieron que comprara llantas nuevas diciendo que estaban podridas en seco ... cuando les dije que acababa de comprar el auto hace unos meses y me dijeron que las llantas eran nuevas, Intenté volver a rastrearlo. Las siguientes 2 veces fueron geniales. Servicio rápido y amigable. Todo estuvo bien. La próxima vez, se olvidaron de volver a poner mi filtro y lavaron la mitad de mi auto, pero como el lavado de autos fue una cortesía, realmente no me tropecé, pero mi filtro se quedó encima del motor. Mi coche siguió funcionando un día más tarde y no quería quedarse en marcha, así que abrí el capó y allí estaba el filtro. Llamé, me fui y me dieron un cambio de aceite gratis. En el siguiente cambio de aceite, también estaba limpiando mi Trans antes de la marca de 100,000 millas y ellos hicieron exactamente lo mismo. ¡Lo dejaron de nuevo! Y ahora mi transmisión se dispara. Así que les llevé mi auto y les dije después de llamarlos y decirles cómo ha estado funcionando el auto desde la descarga trans y ellos dijeron que necesitaban hacer un diagnóstico. Les pagué $ 130 y me dijeron que necesitaba una transmisión completamente nueva. En un automóvil que acababa de llegar a las 100,000 millas y los llevé regularmente para su mantenimiento. Así que pedí la lectura del diagnóstico y me dijeron que el mecánico que lo hizo se había ido a almorzar y cuando regresó me lo enviarían por correo electrónico, pero NUNCA lo hicieron. Así que los llamé VARIAS veces para que me dijeran FINALMENTE que el mecánico NUNCA realmente hizo un diagnóstico, dijo que desmontar mi transmisión para ver qué estaba mal costaría más que simplemente reemplazarla, por lo que solo sugirió reemplazarla. Wellllllllll, ¿por qué me cobraste $ 130? Me quejé, pedí hablar con la gerencia y no se hizo absolutamente nada para rectificar la situación o ni siquiera se ofreció un reembolso o algo. Simplemente seguían diciéndome que alguien me llamaría al respecto y que nunca recibiría la llamada. No hace falta decir que NUNCA volveré allí. ¡NUNCA!

Traducido