Tony

Repaso de East Charlotte Nissan

Programé una cita para una alineación el sábado pa...

Programé una cita para una alineación el sábado pasado.
Menos de una hora después estaba hecho.
Me cobró $ 117 pero no tenía documentación de diagnóstico para darme el antes y el después de la alineación.
Pensé que era extraño.
Me alejé y regresé de inmediato porque no había forma de que le hicieran nada a mi automóvil simplemente porque se estaba moviendo más hacia la izquierda que antes de que yo entrara.
Esperé mientras todos los asesores de servicio me miraban y pasaban, pero nunca dijeron una palabra ... sabiendo que me fui hace 5 minutos. Pregunté si realmente se hizo la alineación. Me dijeron que sí, pero sin papeleo ni el técnico vino a hablarme al respecto.
Me preguntaron si quería que lo vieran de nuevo, por supuesto dije: Ni siquiera se hizo la primera vez.
Y si lo intentó una vez y no pudo hacerlo bien, no hay forma de que lo haga bien por segunda vez. Latrice me devolvió el dinero de inmediato. Ningún gerente u otro asesor vino a hablarme al respecto.
Creo que Latrice es nuevo en el mundo del automóvil y no sabía qué hacer o incluso que se suponía que debía obtener el papeleo de diagnóstico de mi alineación.
Ella y la otra señora son amables, pero los otros asesores de servicio están totalmente en el negocio equivocado, ni siquiera intentaron ayudarla con esta situación, creo que porque los demás sabían que el técnico no hizo el trabajo.
Soy dueño de un negocio y habría despedido a todos los asesores y al técnico perezoso que se asignó para hacer el trabajo.
Este departamento de servicio tiene muchos problemas y espero que el gerente de servicio se entere de esto, ya que todavía no me he comunicado con él simplemente porque no hay forma de que vuelva a hacer negocios aquí.
* Mal ejecutado y mal entrenado.

Traducido