Jimmy Upshaw Repaso de Fairmont Scottsdale Princess
Primero permítanme comenzar diciendo cuánto amamos...
Primero permítanme comenzar diciendo cuánto amamos este complejo y tenemos muchos recuerdos preciados de años anteriores. Desafortunadamente, nuestra experiencia 2020 no es una que apreciaremos.
Esta experiencia del fin de semana del Día del Padre no fue en absoluto lo que esperábamos. ¿Nos vamos a quedar en el mismo lugar ??? El servicio no ha sido muy bueno. Esperamos 45 minutos para recibir el servicio para pedir una bebida en el bar, ¡nos ignoraron por completo! Llamé a la recepción varias veces sin respuesta.
El servicio en general no era de 5 estrellas (con excepción del asador, ¡les daríamos 10 estrellas! ¡El servicio y la comida eran increíbles, como de costumbre!)
Ha habido una toalla de piscina sucia en el mismo banco durante los tres días completos de nuestra estadía (pero los complejos turísticos afirman que están haciendo una limpieza / desinfección adicional para COVID). Basura en los jardines, incluida una taza de Starbucks que vimos que un empleado pasaba por encima en lugar de recogerla. Los caminos están cubiertos de plantas que le dan un latigazo a su hijo si tiene un cochecito o si está en una silla de ruedas. Había algo de manguera que fue sacado del estanque y simplemente estaba tirado en el césped ... Las piscinas están llenas y no hay distanciamiento social en las piscinas. Solo hemos visto 2 estaciones de desinfección de manos en toda la propiedad (hay otras, pero dicen estación de desinfección para empleados, solo para empleados o algo así.
Esperábamos que las cosas fueran diferentes visitando este 2020, pero no esperábamos que la energía del resort se sintiera tan desconectada. Echamos de menos el antiguo gran servicio y esperamos que el próximo año tengamos una mejor visita (si reservamos aquí de nuevo) y nuestra experiencia fue simplemente una casualidad.
Espero que su experiencia sea tan increíble como la nuestra en años anteriores.
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