Jennifer Adams

Repaso de Minneapolis Marriott Northwest

El hotel era hermoso y las habitaciones estaban li...

El hotel era hermoso y las habitaciones estaban limpias. En cuanto al servicio al cliente, no tanto. El restaurante / salón tenía un personal que posiblemente era el peor personal que he tenido. Fuimos a cenar y tomar algo el viernes por la noche y la chica que nos servía las bebidas nos dio la cuenta después de cada bebida y no volvería hasta que la renunciamos. Su respuesta sería "oh, ¿aún no has terminado?" y "¿todavía quieren otro?". Finalmente le dije a la chica "¿no nos quieres aquí?" La noche siguiente nos aseguramos de sentarnos en el bar para que pudiéramos obtener un mejor servicio.
Nuestra última mañana allí bajamos para el brunch y nos dijeron que estaban llenos. Sin embargo, fue un poco divertido porque honestamente tenían 3 mesas sentadas. La gente se quejaba por todas partes. ¡Fue irreal! Era un buffet de brunch y había muy poco que hacer para los servidores. No tenían idea de lo que estaban haciendo, y estaban dando vueltas a su alrededor sin lograr nada mientras lo hacían. Fue un poco triste que el restaurante tenga tan mal servicio porque el edificio es impresionante. Necesitan reemplazar a todo el personal en el restaurante / salón. He estado en la industria de servicios durante aproximadamente 20 años y, sinceramente, me sorprendió un poco el servicio tan deficiente.

Traducido