Elizabeth Halim

Repaso de Hilton Garden Inn New York Che...

Sábanas sucias, sin cambios, pésimo servicio al cl...

Sábanas sucias, sin cambios, pésimo servicio al cliente. Encontramos cabello rizado, manchas sucias y borrones, y cabello en nuestras sábanas y almohadas, lo que claramente significa que no cambiaron las sábanas desde el huésped anterior. Llamé a la recepción que no se disculpó en absoluto. Cuando le dije que no podía dormir en sábanas sucias, ella dijo que PODRÍA llamar a su jefe. Entonces le dije que tendría que hacerlo y ella suspiró largo y fuerte. Finalmente nos dieron una nueva habitación pero actuaron como si nos estuvieran haciendo un favor. Aún sin disculpas. Es curioso cómo tienen el letrero de "satisfacción garantizada" en todo el hotel. Definitivamente no volveré a alojarme en este hotel.

Traducido