Fiona Werle Repaso de Hilton Hotel Brisbane
Desde el momento en que solicité cambiar mi reserv...
Desde el momento en que solicité cambiar mi reserva de una cama King a habitaciones Twin, me encontré con una actitud de No Puedo Hacer. Los teléfonos nunca fueron respondidos y al llegar y registrarme descubrí que la cama es de dos camas individuales juntas. Los ascensores no funcionaban correctamente y esto provocó que muchos delegados llegaran tarde a las presentaciones de la conferencia y los talleres. Si se despierta temprano un domingo por la mañana no espera poder entrar en el café Hilton, no abren hasta más tarde. El personal fue genial. Sin embargo, la gerencia no está enfocada en el cliente, nos quedamos en el día más ocupado del año en Brisbane y el hotel tenía tan poco personal, debido a la reducción de costos, que hizo que la experiencia fuera muy angustiosa.
Hay muchos otros grandes hoteles en Brisbane, de propiedad local. Mi consejo es quedarse en uno de esos.
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