Ashley Timme

Repaso de Paddywagon Tours

Mi novio y yo habíamos reservado una excursión a l...

Mi novio y yo habíamos reservado una excursión a los acantilados de Moher hace aproximadamente un mes. Desafortunadamente, la tormenta Brendan golpeó y cerró los acantilados de Moher el día que planeábamos ir. Se emitió una advertencia de estado roja, que cerró la oficina de turismo de los acantilados de Moher y, al mirar su sitio web, suplicaron que nadie viniera a los acantilados, ya que es muy peligroso en estas condiciones.

La gira de Paddywagon ni siquiera nos informó que los acantilados estarían cerrados; tuvimos que averiguarlo mirando Facebook. Por supuesto, no queríamos asistir a un recorrido que duraría un día entero (más de 12 horas) que ni siquiera iría a nuestro destino final.

Caminamos hasta la oficina de turismo de Paddywagon para solicitar un reembolso por este viaje (en medio de la tormenta Brendan, podría agregar), porque era nuestro último día en Europa y no podríamos reprogramarlo. Se negaron y dijeron que lo mejor que podían hacer era darnos un crédito de la empresa que solo sería válido durante el próximo año. Sin embargo, no se ocuparon de eso en el acto y en su lugar nos dijeron que enviáramos un correo electrónico a la empresa. Lo hicimos y nunca obtuvimos una respuesta.

Ahora entiendo no ofrecer reembolsos para personas que pierden sus autobuses, u otras situaciones como esa. Sin embargo, cuando una tormenta cierra los acantilados por razones de seguridad, creo que es una LOCURA que una empresa gigante como esta no ofrezca reembolsos. Esta situación estaba completamente fuera de nuestro control, y ahora gano más de $ 100. Aparentemente, este tipo de tormentas solo cierran los acantilados un par de veces al año, por lo que no es como si tuvieran que emitir estos reembolsos con frecuencia.

Nunca usaré esta compañía incluso si regreso a Dublín. Estoy tan decepcionado de que no hayan podido hacer nada por mí en esta situación, ni siquiera una simple respuesta por correo electrónico. No recomendaría reservar boletos con anticipación porque no tiene forma de obtener un reembolso si algo sale mal. ¡¡Mantente alejado!!

Traducido