Stanley Robinson

Repaso de Vista East Medical Center

Me enviaron a Vista Lindenhurst para una resonanci...

Me enviaron a Vista Lindenhurst para una resonancia magnética debido a los requisitos del seguro. Después de la resonancia magnética tuve que ver a un cirujano en una instalación separada. Durante esa visita, dijo que no podía abrir las imágenes en línea que se le enviaron y dijo que necesitaba un disco real con las imágenes. Me comuniqué con los registros médicos de Vista East por teléfono para solicitar el disco. Me remitieron a las instalaciones de Lindenhurst. Luego me comuniqué con las instalaciones de Lindenhurst y me dijeron que podría recoger el disco el sábado o el lunes siguiente en las instalaciones de Lindenhurst. Fui a recoger el disco y me informaron que no lo tenían ni tenían constancia de mi solicitud. No pude quedarme a discutir las cosas debido a una cita con el cirujano y a un horario apretado.
Acabo de regresar de una cita con el cirujano, que necesita el disco para determinar el curso del tratamiento, que ahora se demora más debido a que Vista no brinda un servicio al cliente competente. Ya es bastante malo que tuve que conducir veinte minutos desde mi casa hasta la ubicación de Lindenhurst dos veces, una para obtener la resonancia magnética y la segunda para intentar obtener el disco. Pero ahora mi atención se retrasa aún más por el mal servicio al cliente.

Traducido