Claire Richards

Repaso de Ardencote manor hotel country ...

Visitamos por un paquete que incluía té con crema,...

Visitamos por un paquete que incluía té con crema, cena, desayuno en la cama y uso de las instalaciones del spa. Desafortunadamente, llegamos 15 minutos demasiado tarde para nuestro té con crema y no había forma de que el personal ofreciera margen de maniobra en esto o incluso solo en el té. La cena fue una maravilla y el personal hizo todo lo posible por complacernos, lo que obviamente fue una mejora en el personal de recepción. El desayuno también fue bueno. Sin embargo, el gran problema, que evitaría que cualquiera de nuestro grupo regrese o recomiende el hotel, es el hecho de que no puede usar las instalaciones del spa el día de la salida. Todos habíamos estado trabajando el viernes y estábamos ansiosos por relajarnos el sábado, pero a pesar de estar en innumerables hoteles que ofrecen este servicio, el gerente de servicio se negó rotundamente a permitirnos quedarnos. Las instalaciones estaban lejos de estar ocupadas y todos encontramos que la actitud del gerente de turno era condescendiente y negativa. El contraste entre el personal del restaurante y el frente de la casa fue enorme. Le daría 10/10 al restaurante 0/10 para el frente de la casa y no regresaría ni lo recomendaría.

Traducido