Jason Meyers

Repaso de Beacon Hotel South Beach

Pagué $ 240 por adelantado por una reserva en octu...

Pagué $ 240 por adelantado por una reserva en octubre que desafortunadamente tuve que cancelar el 17/8. Al hacer la reserva, se suponía que debía pagar un depósito, pero me cobraron por completo, lo cual no fue un gran problema. Desde que cancele esta reserva, todavía no he recibido un reembolso. Me comuniqué con el hotel la semana pasada sin respuesta. Finalmente me puse en contacto con el hotel y mencionaron que procesaron un reembolso el 2 de septiembre, pero ahora es el 15 de septiembre y no hay reembolso. Llamé para verificar el estado y mencionaron que pasarán 90 días antes de que vea un reembolso y tengo cargos en disputa con mi banco. ¿Por qué demonios puede tomar dinero por adelantado, pero no ofrecer un crédito a una cancelación dentro de un mes? No volvería a hacer una reserva aquí después de mi experiencia.

Traducido