Kaitlyn Wong

Repaso de Silverstone Property Group

Toda mi experiencia lidiando con Silverstone fue u...

Toda mi experiencia lidiando con Silverstone fue una auténtica pesadilla. Cuando nos enviaron la documentación por primera vez, escribieron incorrectamente mi correo electrónico, por lo que no pude firmar la documentación. Cuando finalmente (después de mucho tiempo) pude enviar la documentación correctamente a mi correo electrónico, no pudieron cambiar mi correo electrónico en el sistema. Después de decirles que tenían el correo electrónico incorrecto, aún no pudieron cambiarlo en el sistema. Por lo tanto, no pude recibir ninguno de sus correos electrónicos.

Mientras intentaba pagar el alquiler en su sitio web, realmente me tomó una eternidad. Tanto mi compañero de cuarto como yo nos tomó dos horas en dos dispositivos diferentes cargar el sitio web, solo para poder pagar el alquiler. Ahora bien, esto no fue un problema de nuestra conectividad, sino una falla en el sitio web para simplemente dirigirnos a la página de pago.

Nos mudamos hace un mes y medio y aún no hemos recibido el depósito. Mi compañero de cuarto y yo hemos enviado un correo electrónico y llamado a la empresa, pero nuestros correos electrónicos y llamadas no han sido devueltos. Finalmente, una mujer, Tiffany, me envió un correo electrónico para decirme que me había enviado un correo electrónico hace un mes y medio con instrucciones sobre cómo recibir mi depósito. Sin embargo, debido a que nunca cambiaron mi correo electrónico incorrecto en el sistema, nunca recibí el correo electrónico. Cuando me comuniqué con Tiffany para enviarlo al correo electrónico correcto, ella no respondió. Todavía tengo que recibir noticias de Silverstone por esto y estoy extremadamente frustrado por su falta de comunicación.

Tratar con Silverstone ha sido realmente una pesadilla y recomendaría no usarlos.

Traducido