David Beasley

Repaso de Multicare Auburn Medical Cente...

Fui aquí para hacerme una radiografía, entré al ho...

Fui aquí para hacerme una radiografía, entré al hospital y había carteles que me indicaban la dirección en la que debía ir, sin embargo, no había señales en la dirección en la que iba para registrarme. Había pasado el escritorio y terminé en el otro extremo. del hospital, esperé en la fila para pedir direcciones y la empleada en el escritorio fue amable, me dio descripciones detalladas sobre a dónde ir. Este mostrador de registro para radiografías / imágenes estaba en una oficina pequeña por la que es fácil caminar, si es su primera visita. Me gusta el hecho de que pude entrar sin cita previa, estoy sorprendido con un hospital de su tamaño, hay poca comunicación / señales para que los pacientes sepan a dónde ir. Además de registrarse, la señora me acompañó hasta el recepcionista para obtener imágenes. Me registré en el escritorio para ver el lado de imágenes de la instalación y la recepcionista estaba enviando mensajes de texto / mensajes en su teléfono, me paré menos de un minuto antes de que se diera cuenta de que estaba allí. Después de ser llamado para rayos X, hubo problemas con la máquina de rayos X y el técnico de rayos X junto con un colega no pudo hacer que la máquina funcionara correctamente. Mientras el técnico y el colega intentaban que la máquina funcionara, ambos estaban muy atentos y se disculparon conmigo mismo, en lo que realmente aprecié sus disculpas por el tiempo que se perdió mientras intentaba solucionar el problema. Felicito a esos 3 por sus servicios. No pudieron hacer que la máquina de rayos X funcionara correctamente y terminaron teniendo que tomar rayos X a la manera de la vieja escuela, lo cual estuvo bien ya que necesitaba hacer esto. Las estancias terminadas regresaron al escritorio de registro de imágenes y noté que la misma recepcionista tenía varias ventanas abiertas en la pantalla de la computadora que no pertenecían al trabajo, las pantallas que vi eran de Amazon y Pinterest y noté que estaba en su teléfono con Facebook. El servicio al cliente y la comunicación con los letreros deben funcionar, los técnicos de imágenes y los colegas a los que elogio por sus servicios. Joven, mayor y señora de mediana edad, muy educado y super arrepentido. Si no fuera por la radiografía / imágenes que recomiendo, esta habría sido una experiencia de 1 estrella.

Traducido