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Evite y vaya a la zona inalámbrica de Arsenal Mall oa la tienda Boylston si puede.
Entré para reemplazar mi Galaxy S3 en problemas y me recomendaron al 'experto' de Samsung en la tienda llamado Tuanna. Ella fue útil para decidir entre el S6 y el Note4, pero después de eso fue bastante agresiva con todos los complementos, accesorios y seguros. Tuve que decirle cuatro veces seguidas que NO estaba interesado en el seguro de $ 11.99 / mes, y ella seguía regresando con las respuestas estándar de venta ascendente de VZW. Ella también fue muy sutil al empujar los accesorios como la funda del teléfono, la batería, el protector de pantalla, etc., que obtendría con un "descuento". Cuando llegué a casa y en comparación con los precios en Amazon, todavía estaba pagando demasiado. mucho (a excepción del caso Speck, que resultó ser un buen descuento).
Varios días después volví a la tienda para devolver todos los accesorios (menos el estuche) y hablar con alguien sobre un problema que estaba teniendo con la función de ubicación del teléfono. Me 'ayudó' Michael, un individuo bastante brusco que simplemente hizo los mismos movimientos para tratar de resolver el problema que tenía. Sin resolver nada, culpó al teléfono y declaró "Por eso odio a Samsung". Después de buscar en línea, resultó ser un problema con el sistema Android en sí, por lo que Michael no solo diagnosticó mal el problema, no ofreció ayuda y culpó a la marca del teléfono, sino que estaba listo para que yo cambiara el teléfono por una unidad nueva.
Para su crédito, obtuve un teléfono nuevo a un precio más bajo de lo que pensé inicialmente, obtuve un estuche decente por menos del precio del mercado, y cuando fui a devolver todos los accesorios agregados no tuve ningún problema (salvo el comentario sarcástico de Michael sobre regresar y no usar protector de pantalla). Sin embargo, la experiencia en general me desanimó y no recomendaría usar esta ubicación en particular si necesita dirigirse a una tienda de Verizon.
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