Tina R Repaso de MS Sports Medicine & Orthopaed...
Mi suegra se sometió a una simple cirugía en la ma...
Mi suegra se sometió a una simple cirugía en la mano para extraer algunos espolones óseos. Le dijeron que llegara para el procedimiento a las 7:45, yo la tenía allí a las 7:15. Después de esperar dos horas me acerqué al escritorio para preguntar cuánto más tardaría. Me dijeron que ella era la número 9 en la lista de cirugías y que le quedaban 5 por delante. Cuando le pregunté por qué tenía que estar allí tan temprano, la señora de la recepción me dijo que así era como se hacían las cosas. Finalmente alrededor de las 10:30 fue llamada para respaldar el área de triaje. A las 10:55 entró el Dr. Morris y le dijo que tenía 2 cirugías más. Alrededor de las 12:00 finalmente comenzó la cirugía y solo duró unos 30 minutos.
Lo que no entiendo es por qué mi suegra tuvo que llegar tan temprano si era la número 9 en cirugías ese día. Nunca he tenido que esperar tanto antes de una cirugía ambulatoria en otros lugares y otras personas con las que he hablado han dicho lo mismo.
La sala de espera estaba helada. El termostato estaba en 66. Todo el mundo se quejaba del frío que hacía en la sala de espera, pero el personal no hacía nada al respecto.
La recepcionista en el área del centro de cirugía no fue muy amable.
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