Dianne Moon

Repaso de Intuit Canada

He sido cliente durante 17 años y he tenido una su...

He sido cliente durante 17 años y he tenido una suscripción durante los últimos 10 años. Ahora estoy jubilado y mi último pago para 2019 es este mes y quiero cancelar mi suscripción 2020. Intuit me dice que si cancelo mi suscripción para el próximo año, no tendré acceso a mis archivos de 2019. ¿Cómo puede ser eso si pagué 50 dólares? un mes todo el año para 2019? Creo que los archivos QB 2019 me pertenecen desde que los pagué. Si cancelo mi suscripción a National Geographic, no tengo que devolver todos mis números, ¿verdad? Intuit me dice que tengo que comprarles otro software para descargar todos mis archivos de 2019 ????? ¿Dónde está la lealtad del cliente aquí y por qué me impiden acceder a mis archivos de 2019 cuando pagué por ellos? ¡Alguien, por favor ayuda! Dianne

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