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Repaso de Action Interiors

Recomiendo encarecidamente que se mantenga alejado...

Recomiendo encarecidamente que se mantenga alejado de los interiores de Action, ya que muchos competidores tienen críticas positivas similares. Basamos nuestra elección en eso y en el tiempo estimado de finalización. El trabajo completado, después de mucho ensayo y error fue bueno pero (15 días más de lo previsto). La comunicación y sus modales comerciales fueron pésimos, no apareciendo en los días que confirmamos resultando en salarios perdidos (y citas canceladas con otros oficios) que no intentaron ayudar a resolver hasta el día siguiente. No respondieron a correos electrónicos posteriores ni respondieron llamadas telefónicas.

El trabajo de alicatado realizado inicialmente fue extremadamente pobre (ver fotos adjuntas) y cuando se les preguntó por qué dijeron que nuestras paredes eran desiguales y que esto era normal. Luego intentaron arreglar algunas de las áreas y colocaron lechada. Cuando les comunicamos que el trabajo de lechada y acabado era inaceptable, nos dijeron que se habían arreglado peor en el pasado.

La lechada no tenía trabajo de acabado y detrás de la estufa y debajo del mostrador, se descuidaron para completar el alicatado. Tuvimos que traer a un consultor de azulejos por separado para comunicar lo deficiente que era el trabajo, lo que provocó que tuvieran que retirar su trabajo y comenzar de nuevo, a lo que querían que pagáramos por mano de obra y suministros adicionales. A lo largo de su trabajo, dejaban cortes en toda la cubierta, cajas de baldosas destruidas para que las desecháramos y descuidamos barrerlas después de ellas.

Al final, los armarios y las encimeras se veían bien, y el trabajo de algunas de las personas fue encantador. Muchos fueron muy educados y trabajadores. Digo esto con una salvedad significativa. Suzanne no me informó que tenían que reprogramar un día dejándonos sin plomero; ella no hizo ningún esfuerzo por ayudarnos a resolver esto. En cada paso de la forma en que nos trató como niños, no nos permitió opinar sobre el hardware o los accesorios, nuestro grifo no se enfría por completo porque el accesorio elegido golpea la pared.

Entiendo que ocurren errores y que la comunicación puede fallar de vez en cuando, pero esto fue una decepción tras otra. Tuvimos que luchar para llevar el trabajo a un nivel profesional. Optar por Action Interior fue un gran error.

Traducido